Voice Ticketing: Η πιο έξυπνη υπηρεσία μόνο από τη VOICEWEB

Στη Φωνητική Πύλη Voice Ticketing των Village Cinemas απενεμήθη το ετήσιο STATUS & CHIVAS Good Life Award 2005 του περιοδικού STATUS για την πιο έξυπνη υπηρεσία στο χώρο του Ψυχαγωγίας. Πρόκειται για μια καινοτομική υπηρεσία η οποία αναπτύχθηκε από τη VoiceWeb AE και δίνει τη δυνατότητα στους πελάτες των Village Cinemas να ενημερωθούν για το πρόγραμμα των ταινιών, πληροφορίες για την ταινία που τους ενδιαφέρει αλλά και να αγοράσουν τα εισιτήρια τους, χωρίς καμία αναμονή, όλο το 24ωρο. Το μόνο που χρειάζεται είναι να καλέσουν στο 210 8108080 και να ζητήσουν αυτό που θέλουν, “συνομιλώντας” με την εφαρμογή χρησιμοποιώντας φυσικό λόγο.

Η εκμηδένιση του χρόνου αναμονής, η φιλικότητα στη χρήση αλλά και η ολοκληρωμένη εξυπηρέτηση «κέρδισαν» το κοινό καθώς η Φωνητική Πύλη το πρώτο 20ήμερο λειτουργίας της δέχθηκε δεκάδες χιλιάδες κλήσεις, οι οποίες εξυπηρετήθηκαν με απόλυτη επιτυχία.

Ο κ. Κώστας Δαριβάκης, Οικονομικός & Διοικητικός Διευθυντής της Village Roadshow, δήλωσε σχετικά: «Η επιτυχία που γνωρίζει η Φωνητική Πύλη των Village Cinemas επιβραβεύει τις προσπάθειες που κάνουμε για τη διαρκή βελτίωση του επιπέδου υπηρεσιών που παρέχουμε στους πελάτες μας. Σε αυτή μας την προσπάθεια, η VoiceWeb αποτελεί έναν πολύτιμο συνεργάτη, με αξιόλογη εμπειρία στην ανάπτυξη φωνητικών έργων υψηλής αισθητικής». Ο Δρ. Νίκος Πατσής, Διευθύνων Σύμβουλος της VoiceWeb, συμπλήρωσε σχετικά: «Σε συνεργασία με τα Village Cinemas αναπτύξαμε ένα μοναδικό φωνητικό έργο στον κλάδο της Ψυχαγωγίας. Αντίστοιχα φωνητικά έργα Ticketing αναπτύσσουμε πλέον και για εταιρείες άλλων κλάδων (Τουρισμός, Πολιτισμός, Μεταφορές, Αθλητισμός, κλπ) καθώς η αύξηση της πελατειακής ικανοποίησης αλλά και η μείωση του λειτουργικού κόστους, αποτελούν προτεραιότητες των πελατών μας».